如今，各行各業都在探索如何利用AI（人工智能）大模型賦能企業發展，奢侈品行業的應用究竟到了哪個階段？AI能否幫助奢侈品企業打開在中國市場的拓展困局？

不久前，古馳母公司法國奢侈品巨頭開雲集團披露2024年財報，2024年公司淨利潤下滑超六成。其中，古馳營收利潤下滑超50%，亞太區銷售額下降了32%。

今年1月，擁有卡地亞等品牌的瑞士奢侈品巨頭曆峰集團披露2025財年三季報，在截至去年12月31日的財季中，中國所在的亞太市場是曆峰集團銷售唯一負增長的地區，財報中提到係市場需求依然疲軟。

實際上，不僅僅是開雲集團、曆峰集團，在過去的2024年，奢侈品企業在中國市場的日子或許都不好過。貝恩公司發布的《2024年中國奢侈品市場報告》顯示，2024年中國內地個人奢侈品市場銷售額預計下降18%~20%。

從另一個維度看，國際美妝企業在中國市場的高端美妝銷售也同樣“遇冷”。歐萊雅最新披露的2024年財報中提到：“鑒於中國市場生態持續麵臨挑戰，歐萊雅高檔化妝品部銷售額下滑，該部門表現與市場持平。”

背後的原因是什麽？貝恩公司在報告中提到，主要是受消費者信心變化、消費外流加劇等因素的影響。2024年，受出境遊的回暖以及匯率利好的推動，中國消費者的奢侈品消費加速外流，約60%的奢侈品消費發生在中國內地，約40%的消費則發生在境外，尤其是亞太地區和歐洲。

“這個數字其實已經慢慢回到了2019年的水平。”深耕奢侈品行業的數據專家Artefact合夥人、中國區聯席主管劉允侃分析稱。在他看來，這也是目前奢侈品企業在中國市場所麵臨的一個較大變化與挑戰。

劉允侃認為，另一個變化是對於中國消費者而言，更看重奢侈品的情感鏈接與本土化元素，這就對奢侈品企業的產品創新提出了更高的要求。

而美妝品牌的邏輯也是類似，劉允侃也服務於一些全球領先美妝護膚品牌，他告訴記者，中國消費者更喜歡有科技背書及情感鏈接的美妝產品。“科技背書是國際美妝品牌的強項，情感鏈接其實就是本土化，如何才能把產品更好地銷售給客戶。”

奢侈品企業如何破局呢？新技術的應用是一個手段。在DeepSeek為代表的大模型火熱的當下，各行各業都正在探索如何利用技術賦能企業發展，“AI+”成為熱詞。近年來，奢侈品企業官宣與AI相關合作的消息也不少見。

例如，據媒體報道，全球奢侈品集團LVMH（路威酩軒）集團掌門人伯納德ⷩ˜🧈𞨫𞯼ˆBernardArnault），通過其家族理財辦公室Agla㩖entures，在去年一年內就進行了五項與人工智能有關的投資。

據劉允侃介紹，實際上在ChatGPT引爆全球關於大模型的探討之前，在B端早已開始探索AI在奢侈品領域的應用。不同的是，此前需要更多地向客戶解釋為什麽要使用AI，如今則有企業主動尋求AI賦能企業發展的路徑。